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Prezados Clientes Devido a PANDEMIA de Covid-19 informamos que estamos seguindo as regras impostas pela MEDIDA PROVIS?RIA, editada em 08 de Abril de 2020 ?
sob o n?
948, a qual rege entre outros setores, o setor do turismo em geral.
Iremos fazer a remarca??o dos servi?os, das reservas e dos eventos cancelados, sendo que observaremos, a disponibiliza??o de cr?dito para uso ou abatimento na compra de outros servi?os reservas e eventos, dispon?veis nas respectivas empresas; ou outro acordo a ser formalizado com o consumidor.
Lembramos que a Medida Provis?ria fala em remarca??o e nao em reembolso ou devolu??o de valores.
Os cr?ditos por remarca??o poder?o ser utilizados pelo consumidor no prazo de doze meses, contado da data de encerramento do estado de calamidade p?blica, ainda desconhecido, mas regulamenteda pelo decreto legislativo de n?
6 de 2020.
Respeitaremos, de acordo com a medida Provis?ria 948, a sazonalidade e os valores dos servi?os originalmente contratados.
As opera??es de remar??o ocorrer?o sem custo adicional, taxa ou multa ao consumidor, desde que a solicita??o seja efetuada no prazo de noventa dias, contado da data de entrada em vigor da Medida Provis?ria, ou seja, 08/04/2020.
Lembramos que, dentro do per?odo citado acima, bem como ap?s esta data, por for?a de lei iremos tratar os casos de forma unit?ria, ou seja, CASO A CASO, uma vez que n?o existem precedentes na hist?ria mundial para como agir nesses casos, bem como, amparo legal.
Pedimos que tenham paci?ncia e acreditem que estamos enviando nossos esfor?os junto ?s operadoras, a fim de conseguir a melhor posi??o a voc?s nossos amigos clientes.
Lembramos que mesmo em se tratando de caso a caso, que nos casos de remarca??o seguiremos as regras impostas pelas operadoras usando a regra de baixa e alta temporada.
Fazendo, se necess?rio, complemento de tarifas para mudan?a de baixa para alta temporada e principalmente de que n?o est?o devolvendo dinheiro nos casos de troca de alta para baixa temporada.
Por fim, as datas de remarca??o dependem de disponibilidade t?cnica das operadoras, por isso n?o podemos garantir a data escolhida pelo passageiro.
PACOTES EM DESTAQUE TAIL?NDIADe grandes metr?poles a cen?rios hollywoodianos, a Tail?ndia ?
um destino que merece um carimbo no seu passaporte.
CONSULTE-NOS SEYCHELLESAo noroeste de Madagascar, composta por aproximadamente 115 ilhas, a Rep?blica de Seychelles ?
um pa?s insular que abriga em seu territ?rio algumas das ilhas mais belas de todo o mundo.
CONSULTE-NOS MALDIVASComposta por aproximadamente 1.196 ilhas, as quais apenas 203 s?o habitadas, a Rep?blica das Maldivas ?
um pa?s insular localizado no meio do Oceano ?ndico, ao sul da ?sia.
CONSULTE-NOS MAURITIUSEm meio ao Oceano ?ndico, entre as costas africana e asi?tica, encontra-se um dos destinos mais paradis?acos do oriente.
CONSULTE-NOS Telefone / WhatsApp:+55 11 94473-6939 | Janaina+55 11 97762-7190 | Izabel Email: janaina@viamoreale.com.br /viamorealeturismo/ /viamorealeturismo/ Termos e Condi??es de Uso Direitos do Consumidor Pol?tica de Privacidade Richard Tibirica Canela - MeCNPJ: 13.763.609/0001-64 Desenvolvido por InWeb Internet

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