Centro de Referência em Ortopedia e Fisioterapia, Goiânia - GO

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2012 Centro de Referência em Ortopedia realiza mais de 4 mil atendimentos mensais Projeto de reforma da unidade pretende melhorar qualidade e agilidade do atendimento sem mudar o perfil do paciente "Primeiramente gostaria de esclarecer que o Crof não é uma unidade de internação hospitalar.
Somos uma unidade ambulatorial", explica e diretor geral do Centro de Referência em Ortopedia e Fisioterapia de Goiânia (Crof), Eduardo Abraão.
No Crof, são atendidos casos de pequena e média complexidade em traumatologia, a unidade funciona 24 horas em situações de urgência e conta também com atendimento ambulatorial em ortopedia geral e especializada.
Para o diretor, pacientes e até mesmo funcionários costumam se enganar muito sobre o perfil do paciente atendido na unidade.
"Todos os dias chegam à emergência pessoas que necessitam de grandes cirurgias e aqui não realizamos estes procedimentos, não temos os equipamentos necessários", explica Eduardo.
A unidade realiza, em média, 4.
320 consultas por mês no ambulatório e 600 atendimentos de fisioterapia mensais.
A média de atendimentos na urgência é de 300 pacientes por dia, destes, cerca de 220 necessitam de imobilização gessada, 8 de reduções sob anestesia e 5 de punções articulares.
Vilma de Lourdes é farmacêutica e trabalha no Crof há sete anos.
Segundo ela, trabalhar na farmácia da unidade é muito tranquilo e gratificante.
"Sempre estive aqui na farmácia orientando os pacientes e distribuindo medicamentos.
Uma coisa que sempre acho engraçado é que os pacientes querem que eu explique o que o médico disse durante a consulta, querem tirar dúvidas", diz Vilma.
O Crof possui atendimento especializado em cirurgia e traumatologia de boca e face, sendo estes procedimentos ambulatoriais com média de 200 atendimentos por mês.
Têm atualmente abastecimento de material, correlatos e medicamentos regularizados e realiza cerca de 700 exames radiológicos diariamente.
Atualmente está em andamento procedimento de licitação para readequação física-funcional da unidade.
Haverá estruturação de sala de reanimação, remodelação da recepção de urgência, dormitório para servidores, base da guarda municipal, auditórios para reuniões técnicas e programas de capacitação para servidores e base completa do Samu.
Atendimento Para ter acesso às consultas ambulatoriais o paciente deve se ligar no Teleconsulta (0800 646 1560) e agendar consulta com um clínico geral em um Cais e, segundo critérios médicos, o profissional encaminhará para a unidade especializada em ortopedia.
"Sempre fui muito bem tratada por médicos e funcionários aqui do Crof.
Tenho artrose em mãos e joelhos, lembro que consegui o atendimento aqui quando passei por um Cais e o médico me encaminhou para cá", explicou Marzézie Barbosa Oliveira, usuária da unidade há dois anos.
Quando questionada sobre as dores que sentia, Marzézie diz que elas diminuíram muito com o tratamento e que pretende seguir as orientações do médico para que possa voltar a sua rotina o mais rápido possível.
Segundo Eduardo Abraão, com a reestruturação da unidade haverá melhora na qualidade e agilidade do atendimento.
Para isso foram elaborados regimentos, organograma e fluxograma condizentes com a nova estrutura.
Para os pacientes que necessitarem de retorno, é preciso agendar a consulta pessoalmente na unidade.
Aqueles que forem atendidos na emergência também poderão dar seqüência ao tratamento no Crof, se o médico julgar necessário.
Quando há necessidade de um procedimento de maior complexidade como grandes cirurgias, o paciente pode aguardar na unidade até que sua transferência seja realizada.
Segundo o diretor da unidade, a espera ocorre por um período pequeno de no máximo um dia, não caracterizando, portanto, internação.
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